保险服务明星：周涛

      企业文化，又称公司文化（Corporate Culture），是一个企业中长期形成的共同理念、基本价值观、工作作风和行为规范的总称，是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和，对企业成员有感召力和凝聚力，能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来，是企业长期文化建设的反映。

      企业文化包含价值观、最高目标、行为准则、管理制度、道德风尚等内容。它以全体员工为工作对象，通过宣传、教育、培训和文化娱乐、交心联谊等方式，以最大限度地统一员工意志，规范员工行为，凝聚员工力量，为企业总目标服务。

企业文化的功能

（1）导向：明确企业的价值观，清晰表明哪些是企业所倡导和遵循，并以此指导和牵引员工的行为。

（2）凝聚：通过理念、制度和行为层的文化传播，尤其是通过“英雄人物”的示范作用，对每个员工的贡献给予承认，使员工产生归属感。

（3）激励：员工的归属感和有高度价值的目标感，成为员工内在激励因素。这种来自价值认同和高度归属的激励，其作用远远超过物资方面的激励效果。

（4）约束：核心价值观指导员工的行为、规范员工的行为，同时约束员工的行为。

（5）辅射：企业文化通过不同媒介转播，向外具有辐射功能，起到营销和传播品牌的功能。