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    申蓉大众是由隶属于汽车知名企业四川申蓉集团旗下的两大上海大众汽车品牌四川地区知名4S店——上海大众汽车成都申蓉销售服务有限公司和四川申蓉圣飞汽车销售服务有限公司于2005年2月整合而成,本着“申蓉大众、服务大众”的原则,凭借其精诚销售和精益维修,秉承“真诚、专注、专业和品质”的营销服务理念,竭力打造大众化汽车营销服务品牌,为最广大的客户提供专业、优质、高效和满意的服务. 



上海大众汽车成都申蓉销售服务有限公司  

   作为上海大众汽车有限公司的特许经销商和特约维修站的上海大众汽车成都申蓉销售服务有限公司坐落于成都市青羊区苏坡西路8号(成都市外西新成温路苏坡立交桥桥头),占地近20亩,营业面积超过10000平方米,是1998年根据德国大众全球最新模式建成的西南第一家集“整车销售、配件销售、维修服务、信息反馈”四位于一体的新型汽车销售服务企业,是青羊区重点企业和纳税大户、成都市一类维修企业,2003年作为上海大众全国首批经销商通过德国大众第三方全球集团质量体系认证。
   为了为广大客户提供专业、舒适、满意的消费环境,确保客户在我司能够拥有满意的现场服务体验,2005年底集团斥资7000万进行店面形象和内部设施全面改造,于2006年12月18日改造完毕正式投入使用,并作为上海大众售后服务样板店在全国得以推广。
    公司1999年6月21日开业至今,经过近十年时间的发展,维修量由月维修车辆200余台到现在月维修4000多辆,年整车销售从无到现在年销售整车2000余辆,已逐步发展成为四川地区所有特约维修站中维修量第一和整车销售量第一的行业领头羊,并一跃成为成都市乃至整个四川地区的汽车销售及维修业界的龙头企业。

便利的交通、先进的硬件
   公司所在地外西新成温路,为成都市西部豪华商圈出城主通道,来往交通十分便利。公司所有硬件设施包括采用全新钢架结构的宽敞明亮的厂房、暗线式语音网络模块结构化网络布线、先进的轿车检测维修设备、室内新车展示台、室内外商品车展场、开放式、超市配件展示区、专业标准化汽车美容、专用宽敞室内停车库房、客户休息区等不论建筑、室内装饰,还是相关的标识、标记全部按照最新标准建立;能为上海大众全系列车型提供专业、优质和便捷的售前、售中和售后服务保障。

先进的管理、优质的服务
    公司本着“以人为本,顾客至上”的经营理念,采用现代企业管理模式,实行上海大众全新推出的“预检服务”接待方式,为客户提供热情、高效的服务,全电脑信息化管理,方便客户查询维修档案。我公司对顾客实行顾问型售车,并对售车客户提供售车、保险、上证、装潢以及今后的维修、保养、保险理赔一条龙服务。同时,公司对所有上海大众用户承诺实行24小时援助维修服务和各项免费咨询服务,以确保用户行车无后顾之忧。
   公司现已为30000多名客户建立了维修客户档案,其中绝大多数客户受到了我公司各种形式的回访,有近20000人次的客户享受到了我公司从2001年开始开展的各项免费检测活动服务,并赢得了社会各界的一致认同和好评。
   2001年,我公司荣获“成都市市级文明维修企业”称号,被中国质量报、质量调查中心评选为“著名4S优质服务企业”。
   2003年1月,被评为四川地区上海大众品牌销售明星和售后服务明星。
   2003年4月,公司已通过ISO9001:2000国际质量体系认证。
   2004年3月,公司被成都市质量技术监督局评为“成都市首批质量诚信承诺活动先进单位”。
   2004年6月,公司率先通过德国大众集团全球质量体系AuditⅡ第三方认证,这是汽车维修行业继开展ISO9000体系认证以来汽车服务更专业、更权威的行业认证;并于2008年12月顺利通过复审认证。
   2004年12月,公司被四川日报报业集团、四川质量报社授予“捍卫质量·明星企业”称号。
   2005年1月,被成都市汽车维修行业管理处和成都市汽车维修行业协会授予“2004年度汽车维修行业诚信服务单位”称号。
   2005年初,时值上海大众成立二十周年之际,被上海大众授予“特殊贡献奖”(全国仅二十家)。
   2005年度,上海大众汽车优秀服务商。
      2005年上海大众全国服务精英挑战赛全国总决赛冠军。
   2006年上海大众汽车售后服务技术奥林匹克大赛全国总决赛铜奖。
   2006年被上海大众授予“2005年度上海大众服务特殊贡献奖”称号。
   荣获“上海大众2006年度西南地区销售服务精英奖”。
   2007年被上海大众授予“四星级经销商”称号。
   2007年被成都市青羊区人民政府授予“成都市工业纳税突出贡献企业”。
   荣获首届中国(成都)汽车维修高手挑战赛“最佳维修企业”称号。
   包揽2008年度上海大众汽车售后服务奥林匹克大赛暨“No.1大众全球服务技能锦标赛”服务单项、技术单项和团体三项金奖。
   2008年德国大众全球技能锦标赛全球第三名。

精湛的技术、优秀的员工
   公司现有职工近200人,其中多数以上职工都具有大、中专以上学历,主要管理人员和业务技术骨干均有多年从事大众系列轿车销售及售后服务的丰富经验,并且都经过了上海大众的严格培训。在2000年,公司员工凭借雄厚的技术实力,分别获得成都市和四川省汽车维修行业技术比赛的冠军,并且在上海大众甚至德国大众全球技能锦标赛中均取得优异的成绩。经过技术人员不断的努力和学习,在上海大众品牌体系内公司的维修技术在西南地区、全国乃至全球都已具有了一定的知名度、权威性和影响力。
   技术总监曾多次到其它兄弟维修进行技术讲座或技术指导,并与上海大众有关专家一起对部分车辆疑难故障进行会诊。
   被上汽大众西南分销中心指定为帕萨特、波罗系列轿车疑难故障技术解决中心。
   公司成为四川交通技术学院汽车运用工程专业实习基地。
   维修人员代表四川地区四位一体经销商参加上汽大众总部举行的“用户满意工程”服务竞赛,并取得良好成绩。
   2000年获得全国技术比武决赛三等奖。
   2003年获得上海大众授予的全国服务明星和销售明星称号。
   2004年11月,在“首届中国(成都)汽车维修高手挑战赛” 中,公司荣获“最佳维修企业”称号,并在十二月由四川省交通厅举办的四川省维修企业青年技能大赛总决赛中以优异成绩夺得总成绩第一名。
   2004年被上汽大众指定为上海大众四川地区各维修站技术培训中心,并已开展实施了从基础培训至深化培训各项课程的培训。
   成都市汽车维修技术比赛一等奖。
   荣获上海大众汽车售后服务全国奥林匹克大赛铜奖。
   2004年度“四川青年技术能手”。
   2005、2006年度上海大众汽车“技术服务明星、技术服务精英”称号。
   “首届中国(成都)汽车维修高手挑战赛”中,获得机电比赛。
   毛建军被聘请为上海大众汽车四川地区维修行业协会技术组长。
   “首届中国(成都)汽车维修高手挑战赛”中,获得机电比赛自动变速器与发动机电脑检测组第一名、电喷发动机供油系统与制动器组第二名。
   “首届中国(成都)汽车维修高手挑战赛”中,获得机电比赛。
    2006“骄子杯”新世纪成都百万职工技能大赛汽车维修工比赛“一等奖”。
    2006年获得上海大众全国服务精英挑战赛金牌服务顾问。
   07年上海大众技术中心站论文(关于劲情、劲取制动故障影响发动机转速)大赛第一名。
   2008年获得“大众全球服务技能锦标赛”中国区决赛服务金奖、技术金奖及团体金奖。
   德国大众全球认证技术总监。

连锁式服务,凸现网络优势
   公司当前已在四川地区投资或参股的上海大众汽车售后服务网络包括上海大众汽车宜宾销售服务有限公司、上海大众汽车川蓉销售服务有限责任公司、四川申蓉城北汽车销售服务有限公司和上海大众汽车全国唯一社区示范服务店——四川申蓉云祥汽车服务有限公司。
   所有我司购车客户均可在上述参股企业享受与我司同样专业、优质和便捷的维修和24小时援助服务。

代理保险、索赔,出险无忧
   我公司作为保险公司的定点代办保险、代理索赔单位,与保险公司保持有非常友好密切的合作关系,我公司将为客户提供一系列的投保分析、代办保险、代理估损、代理索赔等保险一条龙服务,把一切麻烦难题交给我们,并且确保使用上海大众纯正配件为客户车辆进行专业化维修。

按揭购车,圆您轿车梦想
    当前,我公司已与银行和保险公司合作,联合推出一系列按揭套餐服务,为爱车者提前实现轿车梦想。

二手车置换,旧貌换新颜
    作为四川地区首家上汽大众品牌二手车试点4S服务店,我们的二手车业务已经逐步走向规范,已按上汽大众品牌二手车置换标准模式建立了相应的配套软硬件设施(包括按国家经贸委要求培训了数位职业二手车评估师、建立了标准的品牌二手车展场和维修场地,建立规范的管理制度和品牌二手车质量担保制度等),能够为旧车置换客户提供旧车评估、旧车过户、旧车置换及售后服务一条龙服务。
   在坚持上汽大众顾客满意度为向导的原则下,上海大众汽车成都申蓉销售服务有限公司拥有了一套专业的营销体系和维修网络,确立了世界先进的营销服务理念,加上高度专业化的销售、维修和管理人才,我们承诺您会真正充分体验到世界级的销售、服务、真正拥有超值的享受。
    服务源于专业,诚信铸造品质,悉心服务,申蓉全力以赴。

   公司全体职工将以崇高的敬业精神、严谨科学的工作态度、先进设备、纯正配件、精湛技术、热情的态度向广大客户提供全方位的最佳服务,确保客户行车的安全、舒适。


 

 

四川申蓉圣飞汽车销售服务有限公司

   上海大众汽车特许经销商和特约维修站四川申蓉圣飞汽车销售服务有限公司,其前身为位于机场大道成立于1994年的上海大众川蓉汽车销售服务有限责任公司,异地形象改造后于2004年6月正式开业,现地处成都市武侯大道顺江段61号武侯区工业科技园内,占地11亩,紧临三环路武侯立交桥,与成都高档商业住宅双楠片区相望,交通十分便利,为四川省一类汽车维修企业,是结合德国最新模式建成集“整车销售、配件供应、维修服务、信息反馈”四位一体的现代化汽车销售服务企业,是上海大众四川地区唯一六星级经销商和技术中心支持站。
   公司现有职工150余人,其中半数以上具有大、中专以上汽车专业学历,主要管理人员和业务技术骨干均有多年从事上海大众系列轿车销售及售后服务工作经验,并且历经上海大众的严格培训,经过技术人员不断的努力学习,公司的维修技术在成都市仍至四川地区已具有相当的知名度和权威性;公司开业至今,始终秉承“以人为本,顾客至上”的经营理念,依托公司雄厚实力和“申蓉”良好的品牌形象,坚持“真诚、专注、专业、品质”的服务理念,对顾客实行顾问式售车,并对售车客户提供按揭购车、二手车置换、保险、上证、装修以及今后的维修、保养、保险理赔一条龙服务,逐渐获得了社会和同行的一致好评和认可。
   2005年度上海大众优秀服务商。
   2005-2007年连续三年被上海大众授予“五星级经销商”称号。
   2006年被上海大众确定为四川地区唯一技术中心支持站。
    2008年荣获上海大众“六星级经销商”殊荣。
   2005年9月,公司荣获四川客户满意度评价中心及四川省经促会专家工作委员会核发的“AAA级客户满意单位”;
   2006年1月,公司荣获成都市汽车维修行业管理处及成都市汽车维修行业协会颁发的“二OO五年度汽车维修行业诚信服务单位”;
   2008年3月,公司被成都市成都市交通委员会授予“2007年度成都市汽车维修企业质量信誉等级AAA级”企业。
   2006年至今,公司连续四年被指定为成都市市级机关、事业单位和团体组织政府采购公务车辆定点维修以及供应商。
   被上汽大众西南分销中心指定为帕萨特、波罗系列轿车疑难故障技术解决中心。

   “服务源于专业,诚信铸造品质,悉心服务,申蓉全力以赴”。我们真诚地希望,通过全体员工的不懈努力,进一步注重并实现细节化、差异化服务,坚持走具有自己服务特色的道路,为用户提供贴心服务、真正为用户解决问题,发扬“宁肯自己千般苦,不让客户一时难”的精神。以崇高的敬业精神,严谨科学的工作态度,先进设备、纯正配件、精湛技术为大众客户提供热情、高效、优质、公道的服务,确保客户行车的安全、舒适。

      




 

 

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