维修保养 

  严格按照上海大众相关技术标准要求对客户车辆进行维修和保养，确保客户驾车出行安全无忧。 

24小时援助服务 

全年365天享受24小时援助服务，成都市九区十二县以内免收救急费（拖车除外）。
 
质量担保 

1、 按照上海大众有关质量担保条例为新车提供贰年或陆万行使公里数（以先到为准）的质量担保。
2、 三包法规实行后，对于家用汽车按照国家“三包”法规和上海大众自身质量担保条例中要求较高者对产品实行质量担保。
3、 对于过了质量担保期的车辆来公司维修，我公司将按质量担保条例对更换配件提供不计里程数的一年质量担保（该项质量担保高于行业要求）。 

增值服务 

1、 全年开展预约服务，减少客户维修等待时间。
2、 成都市三环路内提供取送车服务，让客户足不出户就能感受到我司方便、快捷和优质的服务。
3、 开辟绿色通道，使客户享受接待优先、维修优先、紧缺配件优先和索赔优先等VIP待遇。
4、 公司为各大保险公司兼业代理合作伙伴，为我司客户提供代办保险、保险代理赔、车辆年检及证照年审等增值服务，为客户排忧解难。
5、 除上海大众每年的四季季节性免费检测服务外，公司还将定期（节假日）或不定期针对不同的客户群体、不同车型和车龄开展各种形式的优惠服务活动，并不定期的开展社区检测和上门检测服务。
6、 开展清洗内堂、光触媒、抛光打蜡、全车封铀等美容服务，并随时提供免费洗车、免费加蒸馏水和轮胎免费加气等服务。
 
服务监督 

   客户服务部电话营销服务将对服务态度和维修质量以电话、短信和信件的方式进行回访跟踪监督，同时认真听取广大客户的意见和建议，进一步提升服务和维修质量。 

技术支持 

   作为连续两届蝉联上海大众售后维修全国技术比武大赛铜奖及上海大众四川地区唯一一家技术中心支持站的申蓉大众，凭借自身雄厚的技术实力，不但让自己使自己成为上海大众品牌四川维修企业的龙头老大，被西南分销售中心授予上海大众品牌四川地区帕萨特、波罗技术支持及疑难故障解决中心，同时还不定期的为各兄弟维修站提供技术支持，为上海大众品牌整个四川地区的售后维修事业做出了自己应有而特殊的贡献。 

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